システム障害によるスタンプ取得エラーについて

この度、2020年6月12日(金)~2020年6月15日(月)11:30頃までの間、システム障害が発生し、QRコード読取りによるスタンプ取得ができない状態が続いておりました。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧し、正常にスタンプを取得できる状態となっております。
 

当該期間中、ぐんまちゃんパスポート アプリ版でスタンプを取得できなかったご利用者様には、スタンプ事後取得の対応を取らせて頂きます。
つきましては、弊事務局まで、次の情報をメールにてお知らせください。

① ぐんまちゃんパスポート【マイページ】に記載されている16ケタの引き継ぎコード
② スタンプを取得できなかった施設の名称
③ 取得できなかったスタンプの種類(宿泊利用or観光利用)
④ QR読取りを実施した日時(時間については、おおよその時間で問題ありません)
 
送付先メールアドレス: gunmachan_passport@nta.co.jp

 
今後、このような事態を発生させることがないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 


<本件に関するお問い合わせ先>

「心にググっと ぐんまちゃんパスポート」事務局
電話番号 0120-725-236
メールアドレス gunmachan_passport@nta.co.jp
受付時間 10:00~18:00〔土・日・祝・年末年始休み〕